Условия бронирования и продажи:
1. Цены
Все цены на нашей Интернет-странице выражены в кунах с учетом НДС. Сборы за проживание и страхование от несчастного случая не входят в цену, но их можно найти в прейскуранте. Все предложения, выраженные в иностранной валюте, имеют информативный характер.
2. Бронирование
Бронирование можно осуществить по e-mail, по телефаксу или по телефону. В случае если бронирование выполнено по телефону необходимо позднее отослать письменную заявку на бронирование.
Для подтверждения брони необходимо оплатить взнос, в противном случае бронь будет считаться неподтвержденной. Оплату взноса можно осуществить переводом денежных средств на банковский счет:
ZAGREBAČKA BANKA DD ; SWIFT ZABAHR2X; SUTIC D.O.O.; VILLA ANDREA; KAMENA46;
TUČEPI; CROATIA; IBAN CODE: HR3523600001101694021; BANK ADDRESS:
Zagrebačka banka d.d.; Paromlinska 2; 10000 Zagreb
Оплату также можно осуществить, перейдя по ссылке на нашей странице:
a) Онлайн оплата с помощью платежной системы Moneybookers
b) Онлайн оплата ZABA - Zagrebačka banka d.d. (Visa или MasterCard)
Взнос будет увеличен на сумму расходов банка или онлайн оплаты, сама сумма зависит от величины взноса.
После того, как Вы оплатите взнос, мы отошлем Вам документацию, необходимую для Вашего отпуска (подтверждение брони и счет уплаты взноса).
3. Условия отказа от брони и возврата взноса
a) отказ от брони за 15 дней до начала бронирования оплачивается в размере стоимости одного дня проживания подтвержденной брони
b) отказ от брони в течение 15 дней до начала брони оплачивается в размере стоимости 2-х дней проживания подтвержденной брони
c) в случае если гость не приезжает:
1. Отель обязуется сохранять бронь до 11 часов следующего дня и в письменной форме связаться с гостем.
2. В случае не приезда гостя после истечения вышеуказанной опции оплачивается 50% от полной стоимости брони, а бронь, относящаяся к высокому сезону, оплачивается в полном размере.
Гость получит сообщение в письменной форме об оплате карточкой и ссылку для реализации оплаты.
d) изменения условий выполненного бронирования возможны при дополнительной оплате, в зависимости от условий осуществленного бронирования (акция, специальное предложение, длительность проживания и т.п.).
e) преждевременный отказ от брони в течение использования брони:
- выезд на 1 день раньше: оплачивается полная сумма стоимости бронирования!!!
- более, чем на один день: дополнительно оплачивается 25% от полной стоимости оставшихся забронированных дней!!!
4. Заявление о защите и сборе личных данных
Мы обязуемся предоставить защиту личных данных покупателей, собирая только необходимые, основные данные о покупателях/пользователях, необходимые для выполнения наших обязанностей; мы сообщаем покупателям о способе использования собранных данных, регулярно предоставляем покупателям возможность выбора использования их данных, включая возможность принятия решения касательно того, желают ли они, чтобы их имя было удалено из списков, используемых в маркетинговых кампаниях. Все данные пользователей строго хранятся и доступны только сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения их обязанностей. Все наши сотрудники и деловые партнеры отвечают за соблюдение принципа защиты личных данных.
В случае возникновения каких-либо вопросов или жалоб касательно наших условий продажи, безопасности и т.п. просим
связаться с нами по Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript в письменной форме или по телефону:
+385 21 695 240 - ресепшен, +385 98 356 718 – директор маркетинга Бланша Мариянчевич.
Отель цена
