Uvjeti rezervacije i prodaje:
1. Cijene
Sve cijene na našoj internetskoj stranici izražene su u kunama i u njih je uračunat PDV. Boravišna pristojba i osiguranje od nesretnog slučaja nisu uračunati u cijenu, ali su vidljivi u cjeniku. Sve ponude izražene u stranoj valuti informativnog su karaktera.
2. Rezervacija
Rezervacije se mogu izvršiti e-mailom, telefaksom ili telefonski. Ukoliko je rezervacija izvršena telefonski, potrebno je naknadno poslati pisanu rezervaciju.
Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti depozit, u protivnom se rezervacija smatra nepotvrđenom. Uplata depozita može se izvršiti putem prijenosa sredstava na bankovni račun
ZAGREBAČKA BANKA DD ; SWIFT ZABAHR2X; SUTIC D.O.O.; VILLA ANDREA; KAMENA46;
TUČEPI; CROATIA; IBAN CODE: HR3523600001101694021; BANK ADDRESS:
Zagrebačka banka d.d.; Paromlinska 2; 10000 Zagreb
Uplata se također može izvršiti linkom na našoj stranici:
a) Moneybookers on line plaćanje
b) PayPal on line plaćanje
Depozit će biti uvećan za troškove banke ili on line plaćanje, a iznos varira od visine depozita.
Nakon primitka Vaše uplate, poslat ćemo Vam dokumentaciju potrebnu za Vaše ljetovanje (potvrda rezervacije i račun za depozit).
3. Polica otkazivanja rezervacije i povrata depozita
a) otkaz rezervacije do 15 dana prije početka rezervacije naplaćuje se u vrijednosti od jednog dana boravka potvrđene rezervacije
b) otkaz rezervacije unutar 15 dana prije početka rezervacije naplaćuje se u visini od 2 dana boravka potvrđene rezervacije
c) ne dolazak gosta;
1. Hotel se obvezuje čuvati rezervaciju do 11 h slijedećeg dana te pismenim putem kontaktirati gosta.
2. Ne dolazak gosta nakon isteka gore navedene opcije naplatit će se 50% od ukupnog iznosa rezervacije, a rezervacije koje se odnose na «High season» naplatit će se u punom iznosu.
Gost će pismenim putem dobiti obavijest o naplati kartice te link za plaćanje.
d) promjena uvjeta napravljene rezervacije moguća je uz nadoplatu, ovisno o uvjetima pod kojima je napravljena rezervacija (akcija, specijalna ponuda, dužina boravka i sl..).
e) prijevremeni otkaz rezervacije u tijeku korištenja rezervacije:
- odlazak 1 dan ranije; naplatit će se cijeli iznos rezervacije!!!
- više od 1 dana; dodatno se naplaćuje 25% od ukupne cijene preostalih dana rezervacije!!!
4. Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka
Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima /korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima strogo su čuvani i dostupni samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Ako imate bilo kakva pitanja ili pritužbe na naše uvjete prodaje, sigurnosti ili slično, molimo
obratite nam se na Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript pismenim putem ili na brojeve telefona;
+385 21 695 240- recepcija, +385 98 356 718 direktor marketinga Blanša Marijančević
Cjenik
