Buchungs- und Verkaufsbedingungen
1. Preise
Alle Preise sind auf unseren Internetseiten in Kuna mit eingerechneter MwSt. angegeben. Die Aufenthaltstaxe und Unfallversicherung sind nicht in den Preis mit eingerechnet, aber in der Preisliste aufgeführt. Alle Angebote, welche in fremden Währungen aufgestellt sind, haben nur informativen Charakter.
2. Buchungen
Buchungen können per E-Mail, Fax oder telefonisch durchgeführt werden. Wenn Buchungen per Telefon gemacht werden, dann ist danach eine schriftliche Buchung einzureichen.
Um eine Buchungsbestätigung ausgestellt zu bekommen, ist eine Anzahlung zu leisten. Anderenfalls wird die Buchung als unbestätigt erachtet. Der Anzahlungsbetrag kann auf das folgende Bankkonto überwiesen werden:
ZAGREBAČKA BANKA DD ; SWIFT ZABAHR2X; SUTIC D.O.O.; VILLA ANDREA; KAMENA46;
TUČEPI; CROATIA; IBAN CODE: HR3523600001101694021; BANK ADDRESSE:
Zagrebačka banka d.d.; Paromlinska 2; 10000 Zagreb
Die Zahlung kann aber auch über folgenden Link auf unseren Internetseiten erfolgen:
a) Moneybookers Online Zahlung
b) ZABA on line Bezahlung - Zagrebačka banka d.d. (Visa oder Master Card)
Dem Anzahlungsbetrag werden die Bankkosten oder die Kosten für die Online Zahlung hinzugerechnet, dessen Höhe von der Höhe des Anzahlungsbetrags abhängt.
Nach Eingang Ihrer Anzahlung schicken wir Ihnen die benötigten Dokumente für Ihren Sommerurlaub zu (Buchungsbestätigung und Rechnung über die geleistete Anzahlung).
3. Bedingungen für die Buchungskündigung und die Rückerstattung der Anzahlung
a) eine Buchungskündigung bis 15 Tage vor der gebuchten Aufenthaltszeit im Wert von einem Aufenthaltstag der bestätigten Buchung
b) eine Buchungskündigung innerhalb 15 Tagen vor der gebuchten Aufenthaltszeit im Wert von zwei Aufenthaltstagen der bestätigten Buchung
c) Nichtkommen des Gastes;
1. Das Hotel wird in diesem Falle die gebuchte Räumlichkeit bis 11 Uhr des Folgetages frei halten und den Gast schriftlich kontaktieren.
2. Ein Nichtkommen des Gastes nach Auslauf der oben genannten Option wird im Wert von 50% des gesamten Buchungsbetrags in Rechnung gestellt, wobei aber alle Buchungen in der "High Season" zum vollen Preis seitens des nicht eingetroffenen Gastes zu bezahlen sind.
Der Gast erhält eine schriftliche Bestätigung über die Buchung sowie einen Zahlungslink.
d) eine Änderung der geleisteten Buchung ist mit Aufschlag möglich und hängt von den Bedingungen ab, unter welchen die Buchung gemacht wurde (Aktionspreise, Sonderangebote, Aufenthaltsdauer usw.).
e) vorzeitige Buchungskündigungen während der Zeit der Buchungsnutzung:
- eine Abreise 1 Tag vorher; es wird der ganze Buchungsbetrag in Rechnung gestellt!!!
- mehr als 1 Tag vorher; zusätzlich werden 25% von dem Gesamtpreis für die verbliebenen Tage der gebuchten Aufenthaltszeit in Rechnung gestellt!!!
4. Datenschutzerklärung und Sammlung Ihrer persönlichen Informationen
Wir verpflichten uns dazu, die persönlichen Angaben unserer Kunden zu schützen, indem wir nur die von uns benötigten, grundlegenden Angaben von den Kunden, die wir für die Erfüllung unserer Pflichten benötigen, abfragen; wir benachrichtigen unsere Kunden über die Nutzung der gesammelten Angaben und geben Ihnen regelmäßig die Möglichkeit, über die Nutzung Ihrer eigenen Angaben zu entscheiden, wobei sie auch entscheiden können, ob sie von den Listen, die zu Marketingzwecken genutzt werden, gestrichen werden sollen, oder nicht. Alle Angaben über die Benutzer werden streng geheim gehalten und sind nur unseren Angestellten zugänglich, die diese Angaben für ihre Arbeitszwecke benötigen. Alle unsere Angestellten und Geschäftspartner sind für die Achtung der Grundsätze für den Schutz der Privatsphäre verantwortlich.
Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Beschwerden zu unseren Verkaufs- oder Sicherheitsbestimmungen und Ähnlichem haben, bitte
schreiben Sie uns eine E-Mail an die Adresse Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder nehmen Sie telefonischen Kontakt mit uns auf;
+385 21 695 240- Rezeption, +385 98 356 718 Marketingleiterin Blanša Marijančević
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